TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones del Servicio de noc noc

1. Aceptación de los Términos

El presente Acuerdo de Prestación de Servicios (en adelante, el "ACUERDO") se celebra entre INVERSIONES ROMA Y ASOCIADOS S. DE R.L. DE C.V. RTN 05019022415125 (en adelante, el "PROVEEDOR") y el "USUARIO". Al aceptar este documento, el USUARIO manifiesta que:

  • 1.1. Si es una persona natural, cuenta con mayoría de edad.
  • 1.2. Si representa a una persona jurídica, cuenta con las facultades suficientes para vincular legalmente a la empresa y/o entidad con los términos y condiciones de este ACUERDO.
  • 1.3. Ha leído y comprendido el presente ACUERDO junto con sus anexos.
  • 1.4. Acepta el contenido del ACUERDO en su totalidad en nombre de la parte que representa o en nombre propio.

2. Definiciones

  • 2.1. "Servicio" o "Servicios": Hace referencia a la funcionalidad que el USUARIO opera en su dispositivo o computadora al utilizar la "Plataforma", el "Aplicativo", la "Aplicación" o el "Software" suministrado por el PROVEEDOR. Los términos "Plataforma", "Aplicativo", "Aplicación" o "Software" serán utilizados de forma sinónima en este ACUERDO.
  • 2.2. "Pago por el Servicio" o "Pago": Se refiere al pago mensual o importe específicamente acordado con el USUARIO en contraprestación del servicio prestado por el uso de la Aplicación o de servicios conexos a la misma.
  • 2.3. Autorización de Pago: Al utilizar nuestra plataforma, usted autoriza el uso de los métodos de pago disponibles para realizar transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios.
  • 2.4. Información de Pago: Usted acepta proporcionar información precisa y completa sobre su método de pago, garantizando que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago proporcionado.
  • 2.5. Seguridad de Pago: Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información de pago y a utilizar métodos de encriptación seguros para proteger sus datos financieros y personales durante las transacciones.
  • 2.6. Responsabilidad del Usuario: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de pago y de tomar medidas de protección necesarias contra el acceso no autorizado.

3. Suscripciones y Pagos

  • 3.1. Renovación Automática: Al suscribirse a nuestros servicios, usted acepta su intención de renovar automáticamente al final del periodo de suscripción inicial, a menos que cancele su suscripción antes de la fecha de renovación.
  • 3.2. Cargos de Suscripción: Usted acepta pagar todos los cargos de suscripción asociados con su cuenta en la fecha de renovación, utilizando el método de pago proporcionado al momento de la suscripción.
  • 3.3. Cambio de Tarifas: Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento, previa notificación a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Los cambios de tarifas entrarán en vigor después de 30 días emitidas la publicación
  • 3.4. Cancelación de Suscripción: Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en nuestra plataforma. Sin embargo, no se realizarán reembolsos por periodos de suscripción no utilizados.

4. Política de Reembolso

  • 4.1. Generalidades: No se realizarán reembolsos por periodos de suscripción no utilizados. Todos los pagos realizados por el uso del servicio son definitivos y no reembolsables.
  • 4.2. Cancelación de Suscripción: El USUARIO puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta en nuestra plataforma. La cancelación se hará efectiva al final del periodo de suscripción actual y no se emitirá ningún reembolso por los periodos no utilizados.
  • 4.3. Cargos de Suscripción: Usted acepta pagar todos los cargos de suscripción asociados con su cuenta en la fecha de renovación, utilizando el método de pago proporcionado al momento de la suscripción. Los cargos de suscripción no son reembolsables una vez procesados.
  • 4.4. Cambio de Tarifas: Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento, previa notificación a través de nuestros canales de comunicación oficiales. Los cambios de tarifas entrarán en vigor después de 30 días emitidas la publicación.
  • 4.5. Suspensión o Cancelación del Servicio: El PROVEEDOR podrá suspender o cancelar el servicio inmediatamente en caso de incumplimiento de los términos de uso especificados en este acuerdo. En tales casos, no se emitirá ningún reembolso.

5. Mantenimiento y Soporte

  • 5.1. Mantenimiento Programado: EL PROVEEDOR llevará a cabo mantenimiento programado en la aplicación, lo que resultará en su inaccesibilidad temporal, y se notificará con la debida anticipación al USUARIO.
  • 5.2. Mantenimiento no-planeado: Mantenimiento correctivo o de emergencia ejecutado por el PROVEEDOR para dar soporte a la aplicación y corregir una eventualidad imprevista. Estos mantenimientos pueden ocurrir en cualquier horario y a menudo no es posible informarlos con anticipación al USUARIO.
  • 5.3. Soporte al Usuario: Como parte del Servicio, el PROVEEDOR facilitará al USUARIO documentación de apoyo, videos instructivos y otras ayudas en línea. El PROVEEDOR ofrece en todos sus planes servicio de soporte personalizado vía Chat, correo electrónico de 8:00 am a 5:00 pm según zona horaria de Honduras.

6. Política de Privacidad

  • 6.1. Introducción: Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal del USUARIO cuando utiliza nuestros servicios de software de gestión empresarial vía web y app móvil.
  • 6.2. Información que Recopilamos:
  • 6.2.1. Datos del Cliente: Son los datos personales que el USUARIO ingresa o registra en el Software una vez comienza a operar el servicio. Incluye información transaccional, contable, financiera, de inventario, y cualquier otra necesaria para la operación del Software.
  • 6.2.2. Información de Pago: Datos precisos y completos sobre su método de pago, garantizando que tiene el derecho legal de utilizar el método de pago proporcionado.
  • 6.3. Uso de la Información:
  • 6.3.1. Operación del Servicio: Utilizamos los datos del cliente para operar y mejorar nuestro servicio, proporcionando funcionalidades y soporte técnico adecuados.
  • 6.3.2. Autorización de Pago: Al utilizar nuestra plataforma, usted autoriza el uso de los métodos de pago disponibles para realizar transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios.
  • 6.4. Seguridad de la Información:
  • 6.4.1. Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y de pago mediante el uso de métodos de encriptación seguros durante las transacciones.
  • 6.4.2. Aunque implementamos medidas de seguridad para proteger su información, no nos hacemos responsables por cualquier pérdida o daño resultante del acceso no autorizado a su información de pago.
  • 6.5. Acceso a Datos:
  • 6.5.1. Todos los datos ingresados por el USUARIO en la aplicación serán propiedad exclusiva del USUARIO.
  • 6.5.2. EL PROVEEDOR no accederá a la información del USUARIO, a menos que sea necesario para resolver un problema técnico específico.
  • 6.6. Confidencialidad:
  • 6.6.1. Mantendremos la confidencialidad de toda la información del USUARIO y no la divulgaremos, excepto cuando sea requerido por ley o con el consentimiento expreso del USUARIO.
  • 6.6.2. Excepciones: La información de dominio público, generalmente conocida en la industria, o información revelada públicamente por un tercero con derecho a hacerlo no se considerará confidencial.
  • 6.7. Modificaciones a la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los USUARIOS de cualquier cambio a través de nuestros canales de comunicación oficiales.

7. Confidencialidad

  • 7.1. Información Confidencial: Incluye los términos de este ACUERDO, los datos personales del USUARIO y de terceros proporcionados por el USUARIO con la debida autorización, la tecnología propietaria del PROVEEDOR, los procesos de negocio, los diseños de herramientas del PROVEEDOR, incidentes entre las partes, todas las comunicaciones referentes al servicio y cualquier información identificada como "Confidencial" por la parte que la revela.
  • 7.2. Exclusiones: La información confidencial no incluye información de dominio público, generalmente conocida en la industria previamente a su revelación por una de las partes, revelada públicamente por un tercero con derecho de hacerlo, y datos agregados y resumidos referentes al uso de los productos del PROVEEDOR.
  • 7.3. Manejo Mutuo: Las partes acuerdan mantener confidencial la información confidencial de las mismas y protegerla bajo las mismas exigencias que protegen su propia información confidencial.

8. Manejo de Datos del Usuario

  • 8.1. Uso de Datos: Para operar el servicio, el PROVEEDOR debe gestionar técnicamente la información confidencial y los datos personales que el USUARIO ingresa en la aplicación. EL PROVEEDOR se compromete a proveer una infraestructura en la nube segura y robusta.
  • 8.2. Autorizaciones de Terceros: El USUARIO acepta la responsabilidad de obtener las autorizaciones necesarias de terceros para el suministro de datos al PROVEEDOR.
  • 8.3. Propiedad de los Datos: Todos los datos ingresados por el USUARIO en la aplicación serán propiedad exclusiva del USUARIO.

9. Periodo de Vigencia y Terminación

  • 9.1. Vigencia: Este ACUERDO se inicia en el momento en que el USUARIO acepta los términos y condiciones, y se renovará automáticamente por periodos mensuales, semestrales o anuales.
  • 9.2. Terminación: El USUARIO puede cancelar el ACUERDO en cualquier momento, y EL PROVEEDOR puede cancelar el servicio unilateralmente notificando al USUARIO. En casos de incumplimiento de términos, el PROVEEDOR puede suspender o cancelar el servicio de inmediato.

10. Propiedad Intelectual

  • 10.1. Derechos de Autor: EL USUARIO reconoce que los productos y metodologías utilizadas son propiedad del PROVEEDOR y se compromete a respetar los derechos de autor.
  • 10.2. Restricciones: EL USUARIO no podrá transferir, vender, arrendar, modificar, adaptar, traducir, descompilar, realizar ingeniería inversa, eliminar, desfigurar, ocultar o modificar avisos de derechos de autor, marcas comerciales u otros avisos sobre los derechos de propiedad del PROVEEDOR.

11. Limitación de Responsabilidad

  • 11.1. Garantías: EL PROVEEDOR no da garantía alguna, expresa ni implícita, sobre el desempeño del Software para un fin específico ni garantiza que no se presenten errores en el mismo.
  • 11.2. Responsabilidad Limitada: EL PROVEEDOR no será responsable por daños indirectos, especiales, imprevistos, daños por lucro cesante, daños por pérdida de datos, beneficios, ventas, ingresos o gastos del abastecimiento de bienes o servicios
  • 11.3. Impuestos: EL USUARIO es responsable de la cancelación y manejo de los impuestos aplicables a todas las transacciones realizadas a través del servicio.

12. Resolución de Conflictos

Cualquier conflicto entre las partes se resolverá mediante negociaciones por escrito entre los representantes. Si no se resuelve, se someterá a arbitraje conforme a la Ley de Conciliación y Arbitraje y el Reglamento del Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industrias de Cortés.

13. Modificaciones al Acuerdo

Cualquier modificación o anexo al ACUERDO deberá constar por escrito, ser aceptado por ambas partes y formará parte integral del presente ACUERDO.

14. Aceptación

En fe de todo lo expuesto, leído por ambas partes el presente ACUERDO e impuestos de su contenido y efectos, así como de las obligaciones y prohibiciones que imponen, es aceptado cada uno de los términos y condiciones expuestos.